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description: Vergleiche die Top ITSM Tools und Anbieter in Österreich. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.
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title: ITSM Tools Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Österreich 2026
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# ITSM Tools

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> ITSM Tools (IT-Service-Management Software) konzentriert sich auf das Management interner und externer IT-Unterstützung. Diese Anwendungen unterstützen IT-Organisationen bei der Planung, dem Design, der Entwicklung, der Bereitstellung und dem Support ihrer Dienste. ITSM-Software umfasst Bereiche wie Helpdesk (ITSM Ticket System) und IT-Service.

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## Produkte

1. [Freshservice](https://www.capterra.at/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (689 reviews) — Modernisiere den Support mit Freshservice, einer KI-nativen ITSM-Plattform, die Tickets umleitet, Lösungen beschleunigt und die IT vereinfacht.
2. [NinjaOne](https://www.capterra.at/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (283 reviews) — NinjaOne ist eine nutzerfreundliche und umfassende Lösung zur IT-Serviceverwaltung und -überwachung aus der Ferne, die von IT-Fachleuten geschätzt wird.
3. [Atera](https://www.capterra.at/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) — Atera ist eine herausragende All-in-one-Remote-IT-Managementlösung für MSPs (Managed Services Providers), IT-Beratungen und IT-Abteilungen. Probiere Atera kostenlos aus.
4. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.at/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11623 reviews) — TeamViewer optimiert die Bereitstellung von IT‐Dienstleistungen mit sicherem Remote-Support und ermöglicht schnelle Reaktionen.
5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) — Zendesk Support ist eine führende cloudbasierte ITSM-Lösung, die auf dem CMDB-Konzept basiert.
6. [Freshdesk](https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews) — Freshdesk ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservicelösung, die für Großunternehmen geeignete Funktionen bietet, ohne dabei zu komplex zu werden.
7. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.at/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1549 reviews) — Hilft Administratoren bei der Automatisierung, Standardisierung, Sicherung und Prüfung ihrer Windows-Netzwerke. Desktop Central unterstützt jetzt auch MDM.
8. [EZO](https://www.capterra.at/software/124047/ezofficeinventory) — 4.6/5 (1543 reviews) — Das Servicemanagement erfordert umfassende Assettransparenz. Optimiere den Betrieb mit der Ressourcennachverfolgung, der Tausende von Unternehmen vertrauen.
9. [Zoho Assist](https://www.capterra.at/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1387 reviews) — Assist Zoho bietet eine einfache und unkomplizierte Benutzeroberfläche, um Remote-Computer überall auf der Welt zu verbinden.
10. [GitLab](https://www.capterra.at/software/159806/gitlab) — 4.6/5 (1216 reviews) — Behalte den Überblick über die Fortschritte und Aktivitäten Deiner Projekte. Kodieren, testen und bereitstellen.
11. [TeamSupport](https://www.capterra.at/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Für Business-to-Business-Kundenbetreuung entwickelte Helpdesk-Software. Reduziere die Kosten und verbessere gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
12. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.at/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (823 reviews) — Service Cloud 360 ist eine führende Kundenservice-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, eine nahtlose Interaktion über die gesamte Kundenbeziehung hinweg zu fördern.
13. [JIRA Service Management](https://www.capterra.at/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (764 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
14. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.at/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Spare wertvolle Zeit und liefere schnellere und intelligentere Dienste mit der am meisten und höchstbewerteten IT-Service-Management-Lösung.
15. [SysAid](https://www.capterra.at/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (512 reviews) — SysAid ist das Next-Gen ITSM für gesteigerte Produktivität durch intuitives, dialogorientiertes Service-Management.
16. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.at/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) — Supremo ist eine einfach zu bedienende, sichere, aber erschwingliche Remote-Desktop-Software für Windows, macOS, iOS, Android und Linux.
17. [FixMe.IT](https://www.capterra.at/software/151861/fixme-it) — 4.8/5 (389 reviews) — Remote-Support-App für die sekundenschnelle Verbindung zu Client-Computern, um On-Demand- oder unbeaufsichtigten Support sicher bereitzustellen.
18. [ServiceNow](https://www.capterra.at/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (345 reviews) — Stelle Dienste bereit, die deine Nutzer in Erstaunen versetzen, die Produktivität steigern und zu neuen Erkenntnissen führen, indem du dich auf ein innovatives ITSM konsolidierst.
19. [IT Glue](https://www.capterra.at/software/170401/itglue) — 4.6/5 (331 reviews) — IT Glue ist eine preisgekrönte Dokumentationsplattform, die IT-Anbietern hilft, den Zeitaufwand bei der Suche nach Informationen drastisch zu reduzieren.
20. [Pipefy](https://www.capterra.at/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (319 reviews) — Die Arbeitsmanagementplattform Pipefy ermöglicht erstklassigen Führungskräften, effiziente Workflows zu erstellen und auszuführen.
21. [Pulseway](https://www.capterra.at/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) — Pulseway ist eine preisgekrönte ITSM-Software, die für eine effiziente IT-Service-Verwaltung und -Bereitstellung von jedem Gerät aus entwickelt wurde.
22. [ConnectWise PSA](https://www.capterra.at/software/107931/connectwise-manage) — 4.1/5 (273 reviews) — Mit ConnectWise Manage kannst du dein Unternehmen in einem zentralen System organisieren, sodass deine Organisation problemlos verläuft.
23. [Yonyx](https://www.capterra.at/software/130406/agi-self-service) — 4.7/5 (258 reviews) — Entscheidungsbaumgesteuerte interaktive Anleitungen, die sich in die meisten CRM-Systeme integrieren lassen. Verfolge Geschäftsprozesse auf interaktive Weise.
24. [Action1](https://www.capterra.at/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews) — Action1 erfindet das Patch-Management neu mit einer unendlich skalierbaren und hochsicheren Plattform, die in 5 Minuten konfigurierbar ist und einfach funktioniert.
25. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.at/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (229 reviews) — Nutze die Effizienz, außergewöhnliche Erlebnisse und den branchenführenden ROI deiner ITSM-Prozesse.

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Erfahre mehr über Atera.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dacd0af6-7ea8-4ce0-a12e-5cb4ff7a8377.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/144309/atera","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE","position":4,"description":"TeamViewer verbessert die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen durch sichere Tools für Remote-Zugriff und -Support, mit denen IT-Teams schnell auf Service-Anfragen und Vorfälle reagieren können. Mit Funktionen wie Echtzeit-Monitoring, Sessionaufzeichnungen und der Integration in IT-Service-Management-Systeme sorgt TeamViewer für einen effizienten Ablauf von IT-Dienstleistungen. Die nutzungsfreundliche Oberfläche und die umfassenden Sicherheitsmaßnahmen tragen zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der Zufriedenheit von Usern bei.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.at/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":5,"description":"Zendesk Support ist eine führende cloudbasierte ITSM-Lösung, die auf dem CMDB-Konzept basiert. Kombiniere kritische Assets wie Informationssysteme, lokale Informationen, Self-Service und Workflows nahtlos in einer einzigen Oberfläche. Erfahre, warum Unternehmen wie Uber, Venmo, Shopify und LendingClub Zendesk nutzen, um ihre Supportkosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.at/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":6,"description":"Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservicelösung, die für Großunternehmen geeignete Funktionen bietet, ohne dabei zu komplex zu werden.  Freshdesk vereint Kanäle, Konversationen, KI-Funktionen, Kundeneinblicke und erweitertes Ticketing an einem Ort im Freshdesk Command Center, damit Mitarbeitende für die Problemlösung bereit sind. Mit Freddy, People-First-KI, können Kundenserviceteams KI-Agenten in Minutenschnelle live schalten, um komplexe und einfache Anfragen vollständig zu lösen, Antwort- und Lösungsunterstützung vom KI-Copiloten zu erhalten und mit KI-Erkenntnissen immer einen Schritt voraus zu sein. Freshdesk verfügt außerdem über erweiterte Workflows, Automatisierungen, Wissensmanagement und Self-Service, sodass du den Kundenservice auf jedem Kanal einfach einrichten und skalieren kannst – egal, ob du ein 10- oder 500-köpfiges Supportteam hast. Freshdesk ist schnell einzurichten, einfach zu bedienen und für eine schnelle Wirkung konzipiert – es bietet 225 % ROI, 95 % Omnichannel-Lösungsrate beim ersten Kontakt und bis zu 80 % Lösungen mit KI-Agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine Endpoint Central","position":7,"description":"Eine web-basierte Windows-Desktop-Management-Software, die bei der Verwaltung von 1000s Desktops von einem zentralen Ort hilft.  Es kann Desktops sowohl via LAN als auch via WAN verwalten . Es automatisiert regelmäßig durch einheitliche Konfigurationen wie Wallpapers, Verknüpfungen, Drucker usw. Desktop-Management-Aktivitäten wie Installation von Software, Patches und Service Packs, die Desktops standardisieren.  Einfach ausgedrückt, es hilft Administratoren, ihre Windows-Netzwerke zu automatisieren, zu standardisieren, zu sichern und zu prüfen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c6184cd6-5264-4608-a681-054651cd40bd.png","url":"https://www.capterra.at/software/170018/manageengine-desktop-central","@type":"ListItem"},{"name":"EZO","position":8,"description":"Transformiere das Servicemanagement mit nahtlos integrierter, cloudbasierter Ressourcennachverfolgung für deinen Helpdesk. Verfolge alle IT-Assets und Softwarelizenzen in einer zentralen Datenbank und erreiche so eine bessere Servicebereitstellung, schnellere Problemlösung, geringere Ausfallzeiten und eine höhere Produktivität im Team. Erhalte den vollständigen Überblick über deine IT-Landschaft mit umfassendem Asset-Lifecycle-Management, Bestellungen, Wartung und Nutzungsoptimierung. Sofort einsatzbereite Integrationen mit Zendesk, Jira, SCCM, JAMF und anderen Plattformen über API","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/322bb8f0-94cb-4019-9e2e-bcd9839eb45e.png","url":"https://www.capterra.at/software/124047/ezofficeinventory","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":9,"description":"Zoho Assist, Deine One-Stop-Lösung für Remote-Support, Screen-Sharing und Remote-Zugriff, mit der Du auf Remote-Desktop Deines Kunden zugreifen oder Deinen Bildschirm teilen kannst und unbeaufsichtigte Computer leicht verwalten kannst. SnapComms ist laut Hersteller eine der sichersten, zuverlässigsten und erschwinglichsten Softwares der Branche. Erfordert keine vorherige Installation. Cross-Plattform-Unterstützung zur Verfügung. Funktioniert auf allen Geräten. Unterstützt alle gängigen Web-Proxys und Firewalls.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"GitLab","position":10,"description":"Behalte den Überblick über die Fortschritte und Aktivitäten Deiner Projekte. Kodieren, testen und bereitstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0a4c64d3-570d-43a0-9ab9-725c546efdf4.png","url":"https://www.capterra.at/software/159806/gitlab","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":11,"description":"TeamSupport ist eine B2B-fokussierte Kundenbetreuungslösung, mit der du Zufriedenheit und Loyalität aufbauen kannst. Die skalierbare All-in-one-Supportlösung für B2B-Unternehmen, die die Kollaboration erleichtert. Ermögliche deinem Support-Team, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, das auf die Verbesserung und Pflege der Kundenbeziehungen ausgerichtet sind. Die Software wird von B2B-Unternehmen aus den Bereichen Software, Gesundheitswesen und Transport genutzt. Für ein effizienteres Team, das die Kommunikation und das Ticketmanagement rationalisieren möchte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.at/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":12,"description":"Service Cloud 360 ist eine führende Kundenservice-Plattform, mit der Unternehmen eine nahtlose Interaktion über die gesamte Customer Journey hinweg fördern können. Jede Interaktion, von Messaging und Telefon bis hin zu Video und persönlichem Kontakt, wird durch intelligente Automatisierung und kollaborative Mitarbeitererlebnisse unterstützt. Mit Daten, die über Abteilungen hinweg einheitlich sind, können Trailblazer mit Service Cloud 360 einen vollständigen Überblick über jeden Kunden gewinnen und das Engagement auf die nächste Stufe heben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":13,"description":"Jira Service Management ist eine IT-Service-Management-Lösung (ITSM). Auf der Atlassian-Plattform aufgebaut, ermöglicht Jira Service Management Teams, Dienstleistungen für interne und externe Stakeholder zu liefern und zu verwalten. Teams von Entwicklung bis IT bis HR nutzen Jira Service Management, um Anfragen von Mitarbeitern entgegenzunehmen, auf Vorfälle zu reagieren, Änderungen zur Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen umzusetzen, Vermögenswerte zu verfolgen, Wissen zu präsentieren und Arbeitsabläufe zu automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.at/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":14,"description":"Samanage ist die am meisten und am besten bewertete ITSM-Lösung. Das Service-Desk vereinfacht komplexe Aufgaben und automatisiert grundlegende Aufgaben. Gleichzeitig bietet es eine Vielzahl von Metriken, Berichten und Konfigurationen, ohne überwältigend zu wirken. Mit Samanage kannst du leicht dem ITIL-Framework folgen. Du erzielst schnellere Ticket-Auflösungen, verbesserst SLAs und verschwendest weniger Zeit für die Wiederholung der gleichen Aufgaben. Liefere schnellere, intelligentere IT-Services und lebe nicht von Fall zu Fall.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":15,"description":"SysAid Next-Gen ITSM Software: Eine umfassende Plattform mit integrierter generativer KI, die ein vollständig dialogorientiertes Benutzererlebnis bietet. Organisationen werden befähigt, außergewöhnlichen Service zu bieten – automagisch. Mitarbeiter genießen eine zuverlässige, leicht zugängliche und bequeme Service-Erfahrung. Es befreit Administratoren, um sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren, und Organisationen, um ihr wahres Potenzial zu entfesseln.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.at/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Supremo Remote Desktop","position":16,"description":"Supremo ist eine einfach zu bedienende, sichere und zuverlässige Remote-Desktop-Software für Windows, macOS, iOS, Android und Linux. Seine Infrastruktur befindet sich auf der ganzen Welt.\nSupremo hat alle Funktionen, um zu arbeiten oder Hilfe zu leisten, wo immer Sie sind: unbeaufsichtigter Zugriff, unbegrenztes kostenloses Adressbuch, Online-Berichte, automatische Updates, Remote-Drucken und vieles mehr.\nSupremo ist anpassbar und UAC-kompatibel.\nEs kann auf einer unbegrenzten Anzahl von Geräten verwendet werden und erfordert keine Konfiguration oder Installation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8986544-a070-4ca9-9782-7b69e075ca3e.png","url":"https://www.capterra.at/software/177094/supremo-remote-desktop","@type":"ListItem"},{"name":"FixMe.IT","position":17,"description":"Die Nummer 1 unter den Remote-Support-Anwendungen, die für die sofortige unbeaufsichtigte und bedarfsgesteuerte Unterstützung von Kunden an jedem Ort der Welt entwickelt wurde. FixMe.IT kostet nur $ 25 pro Monat und bietet Multi-Session-Handling, unbegrenzten On-Demand-Support und Zugriff auf bis zu 150 unbeaufsichtigte Computer. Weitere wichtige Funktionen sind Branding, Navigation über mehrere Monitore, beidseitige Desktopfreigabe, Dateiübertragung, Zeichentools, Sitzungsaufzeichnung, Berichterstattung und vieles mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/105710c7-d691-45a7-8237-0a283997660d.png","url":"https://www.capterra.at/software/151861/fixme-it","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow","position":18,"description":"Mit ServiceNow ITSM kannst du IT-Tools in einem einzigen Datenmodell konsolidieren, um die Service-Erfahrung zu transformieren, Workflows zu automatisieren, Echtzeit-Transparenz zu gewinnen und die IT-Produktivität zu verbessern, wodurch du deine operativen IT-Kosten in strategische Investitionen umwandeln kannst. ITSM beschleunigt deine digitale Transformation und erhöht die Nutzerfreundlichkeit mit maschinellem Lernen und KI-gestützten Chatbots. ITSM verbessert deine IT-Produktivität um über 20 % durch strukturiertes maschinelles Lernen, das Routineaufgaben automatisiert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40dc26ae-d0a2-4d6b-b110-865b0d6025bf.png","url":"https://www.capterra.at/software/152871/servicenow","@type":"ListItem"},{"name":"IT Glue","position":19,"description":"MSPs schwören auf IT Glue und zeichneten die Software in den vergangenen zwei Jahren mit über 30 Industriepreisen aus. Ein Blick und man sieht, warum. IT Glue automatisiert und strukturiert die Dokumentation, die du für die Bedienung deiner Kunden benötigst. Das Ergebnis – 50 % oder mehr der Zeit, in der deine Techniker nach Informationen suchen, wird eliminiert. Die Reduzierung verschwendeter Zeit führt zu einer erhöhten Produktivität, einem besseren Kundenservice und letztendlich zu höheren Margen. Melde dich für eine Demo an und erfahre, warum IT Glue ein wesentlicher Bestandteil des MSP-Stack ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4a26cb-bcfa-4a68-b4e8-8b97550d0f52.png","url":"https://www.capterra.at/software/170401/itglue","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":20,"description":"Pipefy ist eine Arbeitsmanagementplattform, die es ermöglicht, ihre Arbeit an einem einzigen Ort zu organisieren und zu kontrollieren, sodass jeder jeden Prozess selbstständig rationalisieren und automatisieren kann.\n\nWenn die Tools zur Verfügung stehen, die für die Verbesserung der Arbeit benötigt werden, ohne sich auf andere zu verlassen zu müssen, sind dem Erfolg keine Grenzen gesetzt. Aus diesem Grund verbessert Pipefy die Agilität, die Effizienz und bietet durch die Optimierung von Workflows einen erweiterten Kundennutzen, wodurch bessere Ergebnisse erzielt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://www.capterra.at/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"},{"name":"Pulseway","position":21,"description":"Die Pulseway ITSM-Software (Information Technology Service Management) bietet leistungsstarke Funktionen und Module, die dir vollständige Kontrolle über alle deine Endpunkte, Server und Netzwerkgeräte geben. Verwalte die gesamte End-to-End-Bereitstellung von IT-Services für Kunden und Nutzer mit einer modernen All-in-one-IT-Service-Management-Software für Mobilgeräte. Starte deine kostenlose Testversion und erfahre, was Pulseway für dein Unternehmen tun kann.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24b6d480-8e57-4dff-ba99-2da2a610b851.png","url":"https://www.capterra.at/software/141792/pulseway","@type":"ListItem"},{"name":"ConnectWise PSA","position":22,"description":"ConnectWise Manage ist führend unter den Business-Management-Plattformen weltweit und wurde für Unternehmen entwickelt, die Technologie verkaufen und Service sowie Support dafür anbieten. Heute verlassen sich mehr als 100.000 Nutzer*innen auf ConnectWise Manage, um mehr Verantwortlichkeit, operative Effizienz und Rentabilität zu erreichen. Die Plattform integriert die Automatisierung von Geschäftsprozessen, Helpdesk und Kundenservice, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement, Cloud-Services und Geschäftsanalysen vollständig. Dies optimiert die Geschäftsabläufe eines Unternehmens deutlich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10b90bed-19f8-42a1-9a8c-7013628708dc.png","url":"https://www.capterra.at/software/107931/connectwise-manage","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":23,"description":"Yonyx ist eine cloudbasierte Plattform zur Erstellung von interaktiven Entscheidungsbaum-gesteuerten Leitfäden, die sich in die meisten CRM-Systeme integrieren lassen. Yonyx-Anleitungen helfen Nutzern, Geschäftsprozesse auf interaktive Weise zu verfolgen – sei es für Fehlerbehebung, Kundenservice, Telemarketing oder für den Kunden-Self-Service. \n\nYonyx verbessert die Qualität und die Servicekonsistenz, die von einer Organisation bereitgestellt wird, was zu einer verbesserten CSAT, reduzierten Kosten und höherer Einnahmen durch bessere Kundenbindung und zu einer schnelleren Akquisition führt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.capterra.at/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"Action1","position":24,"description":"Action1 eine autonome Endpunktverwaltungsplattform, die cloudbasiert, unendlich skalierbar, hochsicher und in 5 Minuten konfigurierbar ist – sie funktioniert einfach und ist immer kostenlos für die ersten 200 Endpunkte, ohne funktionale Einschränkungen. Durch die Pionierarbeit beim autonomen Patching von Betriebssystemen und Drittanbietern – dem grundlegenden Anwendungsfall von AEM – durch Peer-to-Peer-Patch-Verteilung und Echtzeit-Schwachstellenbewertung ohne VPN werden kostspielige, zeitaufwändige Routineaufgaben eliminiert, Ransomware- und Sicherheitsrisiken vermieden und die digitale Mitarbeitererfahrung geschützt. Action1 genießt das Vertrauen von Tausenden von Unternehmen, die weltweit Millionen von Endpunkten verwalten, und ist nach SOC 2 und ISO 27001 zertifiziert.\n\n\nDas Unternehmen wird von den Branchenveteranen Alex Vovk und Mike Walters geleitet, zwei amerikanische Unternehmer, die das Unternehmen Netwrix gegründet haben, das sich zu einem branchenführenden Cybersicherheitsunternehmen mit einem Umsatz von mehreren Milliarden Dollar entwickelt hat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19f5bef0-ac2a-4917-90ca-380c51f1788a.png","url":"https://www.capterra.at/software/180609/action1-rmm","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":25,"description":"ServiceDesk Plus ist die branchenführende ITSM-Plattform, die IT-Teams dabei hilft, jeden Aspekt ihrer Servicebereitstellung mit leistungsstarken Workflows zu automatisieren. Die Lösung ist eine wirklich einheitliche Konsole für die IT, die vom Incident- und Problem-Management über das Service Request Management bis hin zum IT Asset Management und Change Management reicht. Tausende von Kunden – sowohl KMUs als auch Unternehmen – erzielen Jahr für Jahr einen optimalen Nutzen aus ServiceDesk Plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.at/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.at/directory/30676/itsm/software#itemlist","numberOfItems":25}
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